شروط وأحكام التوظيف
1 نطاق السريان
1.1 تسري هذه الشروط والأحكام العامة (AGB) على جميع المعاملات القانونية التي تبرمها شركة globe personal services GmbH، رقم التسجيل التجاري FN 285883 t (المشار إليها فيما يلي باختصار بـ "globe") مع عملائها في سياق خدمات التوظيف، ولا سيما على جميع التكليفات اللاحقة والإضافية. وتشمل هذه الشروط جميع خدمات استشارات الموارد البشرية، والبحث عن الموظفين، والتوظيف، ووساطة التوظيف، والتوظيف الدائم، والخدمات المماثلة (يُشار إلى العقود المتعلقة بهذه الخدمات فيما يلي بـ "عقود الخدمات"؛ ويُشار إلى globe والعملاء المعنيين فيما يلي مجتمعين بـ "أطراف العقد").
1.2 يُشكل محتوى هذه الشروط والأحكام العامة جزءًا لا يتجزأ من عقد الخدمة. وتُعلن شركة globe أنها لا ترغب في إبرام أي عقد إلا على أساس هذه الشروط والأحكام العامة. ويتم بموجب هذا رفض صراحةً أي شروط تعاقدية (عامة) قد يطرحها العميل. وفي حالة الاتفاق بشكل استثنائي وصريح وكتابي على سريان شروط تعاقدية (عامة) أخرى، فإن أحكامها لا تسري إلا بقدر ما لا تتعارض مع أحكام هذه الشروط والأحكام العامة. وتظل الأحكام غير المتعارضة في الشروط والأحكام العامة المعنية سارية جنبًا إلى جنب.
1.3 تُعتبر الأحكام الواردة في العروض التي تُعدها شركة «غلوب» أو في تأكيدات الطلبات الصادرة عنها ذات أولوية على هذه الشروط والأحكام العامة، في حال تعارضها مع أحكام هذه الشروط والأحكام العامة؛ أما في غير ذلك، فإن هذه الشروط والأحكام العامة تُكمل العروض أو تأكيدات الطلبات.
1.4 يجب أن تكون أي تعديلات أو إضافات على هذه الشروط والأحكام العامة مكتوبة. وتعتبر الإقرارات الموقعة والمرسلة عبر البريد الإلكتروني، على سبيل المثال بصيغة PDF، مستوفية لشرط الكتابة، على عكس الإخطارات التي تصل عبر البريد الإلكتروني فقط. ولا يجوز الخروج عن شرط الكتابة هذا إلا بكتابة.
2 إبرام العقد ومدة سريانه وإنهاؤه
2.1 تظل عروض شركة «جلوب» سارية لمدة أربعة (4) أسابيع، ما لم يُذكر أنها غير ملزمة أو ما لم يُتفق على خلاف ذلك في العرض. يتم إبرام عقد الخدمة إما من خلال التوقيع على عرض شركة globe أو من خلال تأكيد الطلب من قبل شركة globe. لا تصبح عروض شركة globe غير الملزمة أو عروض العميل سارية المفعول إلا من خلال إعلان قبول كتابي مناسب من قبل شركة globe (تأكيد الطلب).
2.2 في حالة عدم توقيع العميل على وثائق العقد هذه، يُبرم عقد تقديم الخدمات من خلال السلوك الإيحائي، استنادًا إلى عرض شركة «غلوب»، وذلك عندما تبدأ «غلوب» في البحث عن الموظفين أو اختيارهم بناءً على المعلومات التي أرسلها العميل (لا سيما ملف المتطلبات وإعلان الوظيفة). وفي هذه الحالة، يُبرم العقد مع بدء «غلوب» في ممارسة نشاطها.
2.3 يُبرم عقد تقديم الخدمات لمدة ثلاثة (3) أشهر اعتبارًا من تاريخ إبرام العقد. وينتهي العقد قبل الأوان عند شغل الوظيفة بنجاح أو عند الانتهاء من تقديم الخدمات بالكامل، أو ينتهي تلقائيًا عند انتهاء مدة العقد، ما لم يتم الاتفاق على تمديده كتابةً.
2.4 لا تشكل مدة الجهود ضمانًا للنجاح، بل تلزم شركة «غلوب» حصريًّا بتنفيذ إجراءات البحث والاختيار المتفق عليها بعناية واحترافية.
3 موضوع الخدمة
3.1 تتولى شركة «غلوب» تقديم الخدمة المتفق عليها في عقد الخدمة للعميل. وتلتزم شركة «غلوب» في تقديم الخدمة بمبادئ الممارسة المهنية السليمة.
3.2 يتم فحص المؤهلات المهنية والشخصية للمرشحين، فضلاً عن احتياجاتهم وتفضيلاتهم، بعناية. ستسعى شركة globe إلى التأكد من أن المرشحين يمتلكون المعرفة والمهارات التي تتوافق قدر الإمكان مع متطلبات الوظيفة، إلا أنها لا تقدم أي ضمانات أو تتحمل أي مسؤولية بشأن معرفة أو مهارات أو مؤهلات معينة لدى المرشحين. في حالة عدم وجود اتفاقات خاصة بشأن مؤهلات المرشح أو المرشحة، يُعتبر أن المؤهلات المتوسطة هي المتفق عليها.
3.3 يتعين على العميل تزويد شركة «جلوب» بالمعلومات الأساسية المتعلقة بالمرشحين عند تقديم الطلب. وتشمل هذه المعلومات على وجه الخصوص تاريخ بدء العمل، والمكان المتوقع للعمل، والمؤهلات المطلوبة، والوظيفة المقرر شغلها، بالإضافة إلى التصنيف الوظيفي المرتبط بها وفقًا للاتفاقية الجماعية المطبقة في مؤسسة العميل على الموظفين المماثلين. وعلى العميل بشكل خاص أن يزود شركة globe بالمعلومات المتعلقة بالأجور اللازمة للوفاء بالالتزامات القانونية المتعلقة بالإفصاح عن الأجور. ويضمن العميل صحة واكتمال هذه المعلومات.
3.4 إذا أخلّ العميل بأي التزام قانوني أو تعاقدي (بشأن الإبلاغ)، فإنه يتعين عليه تعويض شركة «غلوب» عن أي أضرار أو تكاليف أو خسائر من أي نوع كانت تنجم عن ذلك.
3.5 يتعين على العميل، بعد مقابلة المرشحين، التحقق من مدى ملاءمة ومؤهلات المرشحين الذين اقترحتهم شركة «غلوب» أو أشارت إليهم. ويتحمل العميل وحده المسؤولية عن اختيار المرشح الذي يقع عليه اختياره.
3.6 لا يمكن إجراء استبدال إلا في إطار عقد جديد يتم الدفع مقابله بشكل منفصل. ويُستبعد أي مطالبات أخرى من جانب العميل تجاه شركة «غلوب».
4 الأتعاب
4.1 تحصل شركة «غلوب» على أتعاب عن كل مرشح، يتم تحديدها والتوصل إلى اتفاق بشأنها بالتفصيل في عقد الخدمة أو العرض الساري في كل حالة. ويتم الإعلان عن الأتعاب في العرض. ويُعتبر التوظيف ناجحاً عند إبرام علاقة عمل بين العميل والمرشح.
4.2 تُحسب أتعاب الوساطة على أساس الراتب الإجمالي السنوي الأول للمرشح/المرشحة الذي/التي تم توظيفه/توظيفها على أساس دوام كامل، بما في ذلك جميع مكونات الراتب الإجمالي المتغيرة، مثل المدفوعات الاستثنائية والبدلات والمكافآت والعمولات ومبالغ العمل الإضافي الإجمالية وغيرها من البدلات؛ على ألا تقل الأتعاب عن المبلغ المذكور والمتفق عليه في العرض. في حالة عدم وجود اتفاق، تبلغ الأتعاب ربع الراتب الإجمالي السنوي على أساس العمل بدوام كامل. إذا لم يتم ذكر الراتب الإجمالي، يتم حساب الأتعاب على أساس راتب إجمالي مناسب لموظفين مماثلين في مكان العمل المخطط له. يلتزم العميل، بناءً على طلب من globe، بالإفصاح عن البيانات اللازمة لحساب الأتعاب بشكل صحيح وإرسالها.
4.3 ينشأ الحق في الحصول على الأتعاب وفقًا للبند 4.1، بغض النظر عما إذا كان توظيف المرشح/المرشحة يتم بدوام كامل أو جزئي، أو كعامل مستقل، أو بأي شكل آخر يسمح به القانون لدى العميل أو عن طريق طرف ثالث. وينطبق الأمر نفسه في حالة إقامة علاقة عمل بين شركة مرتبطة قانونياً أو اقتصادياً بالعميل أو طرف ثالث يحدده العميل وبين مرشح/مرشحة قدمته/قدمتها شركة globe. ويجب حساب الأجر الإجمالي السنوي على أساس العمل بدوام كامل في حالة العمل بدوام جزئي وأي نوع آخر من أنواع العمل.
4.4 في حال تم تعيين المرشحين في وظيفة أخرى غير تلك المخطط لها أصلاً، يحق لشركة «غلوب» أيضاً الحصول على الأتعاب وفقاً للمبادئ المذكورة أعلاه.
4.5 في عمليات التوظيف العادية، يُستحق الأجر على أقساط متساوية، حيث يُستحق القسط الأول (ثلث المبلغ) عند التكليف، والقسط الثاني (ثلث المبلغ) عند توقيع المرشحين على العقد، والقسط الثالث (ثلث المبلغ) عند بدء العمل. إذا كان الفاصل الزمني بين توقيع المرشحين على العقد وبدء العمل أقل من عشرة أيام، يصبح الجزء الثاني والجزء الثالث بالكامل (ثلثي المبلغ) مستحقين عند توقيع المرشحين على العقد.
4.6 وإلا، فإن حق الحصول على الأتعاب ينشأ أيضًا على أجزاء متساوية، على أن يُستحق الدفعة الأولى (50٪) عند توقيع المرشحين على العقد، والدفعة الثانية (50٪) عند بدء العمل.
4.7 يحق لشركة «جلوب» الحصول على أتعابها حتى في حالة إبرام عقد بين العميل أو طرف ثالث والمرشح/المرشحة خلال فترة اثني عشر شهراً من تاريخ تقديم المرشح/المرشحة، وفقاً للبند 4.4. يلتزم العميل بإخطار globe كتابةً بأي نوع من أنواع التوظيف في غضون أسبوعين من تاريخ بدء علاقة العمل. وإلا، يحق لـ globe المطالبة بمبلغ يعادل ضعف الأتعاب المستحقة.
4.8 إذا قامت شركة «غلوب» (globe)، في إطار عقد تقديم الخدمات، بتقديم أسماء مرشحين للعميل، وكان هؤلاء المرشحون قد تقدموا بطلبات توظيف لدى العميل قبل تقديم أسمائهم، وبصورة مستقلة عن أنشطة شركة «غلوب»، يتعين على العميل إخطار شركة «غلوب» بذلك على الفور. وفي حالة عدم تقديم هذه المعلومات وإبرام علاقة عمل من أي نوع مع المرشح المعني، يُعتبر المرشح قد تم توسيطه من قبل globe.
4.9 تُحاسب جميع النفقات المتكبدة، ولا سيما نفقات السفر (مثل بدل الكيلومترات الرسمي، وتذاكر القطار، وتكاليف الطيران، وتكاليف الفنادق، وبدلات الإقامة اليومية والليلة)، وفقًا لمبلغها الفعلي. وينطبق هذا على نفقات شركة «غلوب» وكذلك على نفقات جميع المرشحين المقترحين. سيتم تحميل العميل تكاليف الإعلانات والخدمات المماثلة التي يطلبها العميل بشكل إضافي أو التي ترى globe أنها مناسبة، بالإضافة إلى الرسوم والضرائب، وتكون مستحقة الدفع عند استلام الفاتورة بغض النظر عن نجاح إنجاز الخدمة.
4.10 يتنازل العميل عن حق الطعن في العقد بسبب الخطأ أو النقص الذي يزيد عن النصف.
4.11 لا يحق للعميل أن يقابل الأتعاب بأي مطالبات أو حقوق تجاه شركة «غلوب» أو أن يمسك بها، ما لم تكن مطالبات العميل قد ثبتت قضائيًا أو اعترفت بها شركة «غلوب» كتابةً.
4.12 في حال تم الاتفاق على رسوم استشارات التوظيف في العرض أو في أي عقد خدمات، يحق لشركة «غلوب» تحصيل هذه الرسوم مقابل خدمات تحديد المرشحين والبحث عنهم والفرز الأولي وتقييمهم (لا سيما البحث عن المرشحين، وإصدار طلبات الترشيح، والفرز الأولي، والمقابلات، وإعداد القوائم المختصرة، وإعداد تقارير المشروع، وكذلك – بعد التنسيق – الاختبارات ومراكز التقييم). تستحق هذه الرسوم عند التكليف وتُفرض بغض النظر عما إذا تم شغل الوظيفة/إبرام عقد عمل في وقت لاحق، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك في العرض.
4.13 إذا تم الاتفاق على رسوم التزام في العرض أو في أي عقد خدمة، فإن هذه الرسوم تصبح مستحقة الدفع عند التعاقد.
5 شروط الدفع
5.1 يُتفق على أن تكون مدة السداد العامة 10 أيام من تاريخ استلام الفاتورة. يجب دفع أتعاب الوساطة مضافًا إليها ضريبة القيمة المضافة القانونية بالمبلغ القانوني المعمول به، دون أي خصم وبدون مصاريف. إذا لم يتم الاعتراض على الفاتورة كتابةً في غضون أربعة عشر يومًا من استلامها مع تقديم تفسير مبرر للنقاط موضع الاعتراض، تعتبر الخدمات المحسوبة فيها ومبلغ الأتعاب موافقًا عليها ومعترفًا بها من قبل العميل.
5.2 في حالة التأخر في السداد، تُحسب الفوائد القانونية على التأخير وفقًا للمادة 456 من قانون الشركات النمساوي (UGB)، بالإضافة إلى التعويض عن تكاليف التحصيل وفقًا للمادة 458 من قانون الشركات النمساوي (UGB). تُعفى شركة «غلوب» من تقديم الأداء البديل في حالة التأخر في السداد خلال فترة إعادة التعيين وفقًا للبند 3.6. في حالة فتح إجراءات إعسار على أصول العميل أو في حالة تدهور جوهري في جدارته الائتمانية، ولا سيما في حالة خفض التصنيف الائتماني أو رفض أو تقييد التغطية من قبل شركة تأمين ائتماني، يحق لشركة globe تعديل شروط الدفع وطلب دفعات مسبقة أو ضمانات على وجه الخصوص.
5.3 يجب أن تُسدد جميع المدفوعات حصريًّا إلى الحساب المصرفي المذكور في الفاتورة المعنية.
5.4 تُعَد شروط الدفع المختلفة الواردة في العرض المتفق عليه أو في تأكيد الطلب سابقة على هذه الشروط والأحكام العامة.
6 السرية وحماية البيانات
6.1 تلتزم شركة «غلوب» بمعاملة المعلومات التي يزودها بها العميل والوثائق المقدمة مقابل أجر بسرية تامة، وبالاستخدام الحصري لهذه المعلومات والوثائق في نطاق المهام الموكلة إليها. وتلتزم كل من شركة «غلوب» والعميل بالسرية المتبادلة بشأن جميع المعلومات والظروف التي تصبح معروفة لهما في سياق تنفيذ المهام، ولا سيما الحفاظ على سرية الأسرار التجارية للطرف المتعاقد.
6.2 يلتزم العميل بمعاملة البيانات الشخصية للمرشحين الذين تم الكشف عن هويتهم أو الذين تم ترشيحهم بسرية تامة. ويُلتزم بشكل خاص بعدم الكشف عن هذه البيانات لأي طرف ثالث أو إفشاء هويتها لأي طرف ثالث تحت أي ظرف من الظروف. في حالة مخالفة العميل لهذا الالتزام، يُعتبر أنه تم الاتفاق على غرامة تعاقدية غير مشروطة بالخطأ بمبلغ يعادل ضعف الأتعاب المستحقة لشركة globe، والتي تصبح مستحقة الدفع بمجرد مطالبة شركة globe بها. ولا يؤثر ذلك على أي مطالبات أخرى لشركة globe، مثل المطالبة بالكف عن ذلك أو التعويض عن أي أضرار إضافية. لا يجوز تقديم معلومات مرجعية إلا بعد الحصول على موافقة خطية مسبقة من globe، وذلك لضمان حماية خصوصية المرشحين وبياناتهم الشخصية.
6.3 تقوم شركة «غلوب» بنقل البيانات الشخصية إلى العميل وفقًا لمتطلبات العميل من أجل تنفيذ الخدمات المطلوبة. ويلتزم العميل في هذا السياق بالامتثال لأحكام قانون حماية البيانات (DSG) واللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، ولا سيما المادة 32، وبالتعاون فيما يتعلق بحماية حقوق الأشخاص المعنيين. يجب على العميل حذف جميع البيانات الشخصية للمرشحين الآخرين الذين لم يتم إبرام أي علاقة تعاقدية معهم فور انتهاء عقد الخدمة أو بعد انقضاء فترات الاحتفاظ القانونية. يتعهد العميل بتعويض شركة globe في حالة رفع دعوى ضدها من قبل أطراف ثالثة بسبب انتهاك أحكام قانون حماية البيانات.
7 المسؤولية
7.1 لا تحل الخدمات التي تقدمها شركة «غلوب» بأي حال من الأحوال محل الفحص الدقيق للمرشحين من قِبل العميل. وبإبرام علاقة عمل بين العميل والمرشح المقترح، يؤكد العميل أن «غلوب» قد قدمت خدماتها وفقًا للعقد، كما يتحمل المسؤولية الكاملة عن الاختيار الذي تم إجراؤه.
7.2 لا تتحمل شركة «غلوب» أي مسؤولية عن الأضرار التي يتسبب فيها المرشحون الذين تم توظيفهم عن طريقها، ما لم يثبت أن هذه الأضرار ناتجة عن تعمد أو إهمال جسيم من جانب «غلوب». وعلى أي حال، تقتصر المسؤولية، باستثناء الأضرار الجسدية، على مبلغ قدره 5,000.00 يورو.
7.3 لا تتحمل شركة «غلوب» أي مسؤولية عن اختيار العميل لأي مرشح أو مرشحة، ولا عن توفر التصاريح اللازمة بموجب قوانين العمل والإقامة للعمل في شركة العميل. كما لا تتحمل شركة «غلوب» أي مسؤولية ولا تقدم أي ضمانات بشأن صحة المعلومات التي يقدمها المرشحون والوثائق التي يرسلونها، لا سيما فيما يتعلق بمؤهلاتهم.
7.4 لا تتحمل شركة «غلوب» أي مسؤولية عن التزام العميل بقواعد أمن المعلومات أو أمن تكنولوجيا المعلومات أو الأمن السيبراني، ولا سيما الالتزامات المنصوص عليها في قانون NISG 2026 أو أي لوائح وطنية أو تابعة للاتحاد الأوروبي مماثلة. يتحمل العميل وحده المسؤولية عن أمن البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وحماية أنظمته، وكذلك عن التعامل مع البيانات المنقولة ضمن نطاق نفوذه.
7.5 يحق لشركة «غلوب» استخدام بيانات الأجر التي يرسلها العميل دون التحقق منها، شريطة عدم وجود انتهاكات قانونية واضحة. يتحمل العميل وحده المسؤولية عن صحة واكتمال وامتثال المعلومات التي يقدمها في إعلانات الوظائف الشاغرة وكذلك في عملية التقدم للوظيفة بأكملها، لا سيما فيما يتعلق بالأجر ونطاقات الرواتب والتصنيفات ومكونات الأجر الأخرى، ويجب على العميل أن يعوض globe بالكامل ويبرئ ذمتها من أي مطالبات من أطراف ثالثة (مثل السلطات الإدارية العقابية) من جانب العميل. وإذا لم يكن ذلك ممكنًا وفقًا للأحكام القانونية، يتفق الطرفان في مثل هذه الحالة على حق globe في الرجوع على العميل المعني. ويشمل التعويض أيضًا تكاليف الدفاع المناسب ضد المطالبات أو العقوبات، ولا سيما تكاليف المحكمة والمحاماة.
7.6 يجب على العميل رفع دعوى قضائية للمطالبة بحقوق الضمان والتعويض عن الأضرار في غضون ستة أشهر، وإلا تسقط هذه الحقوق.
8. معلومات عامة
8.1 يتعين على العميل إخطار «جلوب» كتابةً على الفور، وفي موعد أقصاه شهر واحد من تاريخ التغيير، بأي تغيير في اسم شركته، وكذلك بأي تغيير في عنوانه أو بياناته المصرفية أو رقم ضريبة القيمة المضافة (UID) أو شكله القانوني. وإذا لم يقم العميل بالإبلاغ عن هذه التغييرات، ولم تصل إليه الإخطارات ذات الأهمية القانونية المرسلة من globe إلى العنوان الأخير الذي أبلغ عنه، فإن هذه الإخطارات من globe تعتبر مع ذلك سارية المفعول. يحق لـ globe إرسال جميع الإخطارات عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الأخير الذي أبلغ عنه العميل.
8.2 يُتفق على أن تكون الاختصاص القضائي في النزاعات الناشئة عن عقد تقديم الخدمات و/أو الشروط والأحكام العامة أو المتعلقة به منوطًا بالمحكمة المختصة موضوعيًا في فيينا. كما يحق لشركة «غلوب» رفع دعوى أمام المحكمة المختصة في مكان إقامة العميل.
8.3 تخضع جميع العلاقات بين العميل وشركة «غلوب» للقانون النمساوي، مع استبعاد قواعد الإحالة الواردة في القانون الدولي الخاص وقانون البيع التابع للأمم المتحدة.
8.4 يجوز لشركة «جلوب» نقل الحقوق والالتزامات الناشئة عن العقود المبرمة مع العميل إلى أطراف ثالثة دون موافقة العميل، أو الاستعانة بأطراف ثالثة لتنفيذ الخدمات.
8.5 في حالة ما إذا كانت أي من أحكام هذه الشروط والأحكام العامة و/أو عقد الوساطة غير سارية أو غير قابلة للتنفيذ، كليًا أو جزئيًا، فإن ذلك لا يؤثر على سريان الأحكام المتبقية. وتلتزم الأطراف المتعاقدة باستبدال الحكم غير الساري أو غير القابل للتنفيذ بحكم آخر يقترب قدر الإمكان من الغرض الاقتصادي للحكم الملغى.
تاريخ التحديث: مايو 2026
شروط وأحكام توفير الموظفين
1 نطاق السريان
1.1 تسري الشروط والأحكام العامة هذه (AGB) على جميع المعاملات القانونية بين الجهة المُعيرة (globe personal services GmbH، رقم التسجيل التجاري 285883 t، المشار إليها فيما يلي باختصار بـ «globe») والجهة المُستعينة، ولا سيما على جميع التكليفات اللاحقة والإضافية في المستقبل. تظل الشروط والأحكام العامة وغيرها من أحكام العقد سارية المفعول حتى في حالة قيام globe بتوفير العمالة لفترة أطول من المدة المتفق عليها أو المخطط لها في الأصل، أو في حالة طلب العمالة شفهيًا.
1.2 تعلن شركة «غلوب» أنها لا ترغب في إبرام أي عقود إلا بموجب هذه الشروط والأحكام العامة. وبهذا يتم رفض صراحةً أي شروط تعاقدية (عامة) أخرى قد يطرحها صاحب العمل. وفي حالة الاتفاق كتابةً، على سبيل الاستثناء، على سريان شروط تعاقدية (عامة) أخرى، فإن أحكامها لا تسري إلا بقدر ما لا تتعارض مع أحكام هذه الشروط والأحكام العامة. وتظل الأحكام غير المتعارضة في الشروط والأحكام العامة سارية جنبًا إلى جنب.
1.3 تُعَدُ الأحكام الواردة في الاتفاقيات الإطارية أو الفردية ذات أولوية على هذه الشروط والأحكام العامة، في حال تعارضها مع أحكام هذه الشروط والأحكام العامة؛ أما في غير ذلك، فتُكمِّل هذه الشروط والأحكام العامة الاتفاقيات الإطارية أو الفردية.
1.4 تسري النسخة السارية من الشروط والأحكام العامة في وقت إبرام العقد. ولا تكون التعديلات والإضافات على هذه الشروط والأحكام العامة وعلى العقد الفردي سارية المفعول إلا إذا تمت كتابةً. وتعتبر الإقرارات المرسلة والموقعة عبر البريد الإلكتروني، على سبيل المثال بصيغة PDF، مستوفية لشرط الكتابة، على عكس الإخطارات التي تصل عبر البريد الإلكتروني فقط. ولا يمكن الخروج عن شرط الكتابة هذا إلا كتابةً.
1.5 لا يحق للعاملين المُعَرَّضين إصدار إقرارات إرادية أو تحصيل مستحقات.
2 إبرام العقد وإنهاؤه
2.1 عروض شركة «غلوب» غير ملزمة. يُبرم العقد، إلى جانب الاتفاقات الإطارية أو الفردية، بمجرد التوقيع على العرض أو تأكيد الطلب. وفي حال عدم توقيع صاحب العمل على مستندات العقد هذه، يُبرم العقد بمجرد بدء العمال المُوفَّرين عملهم أو قيام صاحب العمل بتشغيلهم بعد إرسال العرض أو تأكيد الطلب.
2.2 يمكن إنهاء أي عقد يستند إلى هذه الشروط والأحكام العامة (مثل عقد الإعارة الإطاري)، ما لم ينص اتفاق خطي على خلاف ذلك، من قبل أي من الطرفين خطياً مع إخطار مسبق مدته ثلاثة أشهر، على أن يسري الإنهاء اعتباراً من نهاية الربع.
3 موضوع الخدمة
3.1 تُقر شركة «جلوب» بأنها تمتلك ترخيصًا ساري المفعول لممارسة نشاط توفير القوى العاملة.
3.2 يتمثل موضوع الخدمة في توفير العمالة. ولا تتحمل شركة «غلوب» أي التزام بتقديم خدمات محددة أو بتحقيق نتائج معينة.
3.3 يحق لشركة «جلوب» استبدال العمال المذكورين بأسمائهم في أي وقت بآخرين من نفس الكفاءة.
3.4 لا تُعتبر خدمات التوظيف والبحث عن الموظفين جزءًا تلقائيًا من خدمة توفير العمالة، بل تكون كذلك فقط في حالة وجود اتفاق صريح، على سبيل المثال في العرض المقدم.
3.5 عندما تقدم شركة «غلوب» خدماتها في إطار ما يُعرف بنموذج «الرواتب» (Payrolling)، فإن ذلك يتم حصريًّا استنادًا إلى قانون توفير العمالة (AÜG). وفي هذه الحالة أيضًا، تظل شركة «غلوب» هي صاحب العمل من الناحية القانونية بالنسبة للعمال المُوفَّرين. ولا تنشأ علاقة عمل بين صاحب العمل والعامل المُوفَّر.
3.6 لا يؤثر دمج العمال المُعيرين تنظيمياً في مؤسسة صاحب العمل، ولا سلطته في إصدار التعليمات الفنية، على وضع شركة «غلوب» كصاحب عمل بموجب قانون العمل.
4 الأتعاب
4.1 يُحدد مبلغ الأتعاب وفقًا لوثائق العقد الموقعة أو وفقًا للعرض أو تأكيد الطلب الصادر عن شركة «غلوب». وقد تم تحديد مبلغ الأتعاب استنادًا إلى المعلومات التي يتعين على صاحب العمل توفيرها بموجب المادة 12أ من قانون العمل المؤقت (AÜG). وفي حالة طلب أو توظيف عمال دون تقديم عرض مسبق من شركة «غلوب»، يُعتبر أنه تم الاتفاق على أجر معقول.
4.2 إذا تغيرت أسس الأجور أو الالتزامات القانونية المتعلقة بالمساهمات أو الضرائب الخاصة بالعمال المُعيرين بعد إبرام العقد بسبب تعديلات قانونية أو تعديلات في الاتفاقية الجماعية أو أي أحكام ملزمة أخرى ذات طابع عام سارية في شركة التوظيف، يحق لشركة globe تعديل الأتعاب المتفق عليها بنفس النسبة المئوية التي تغيرت بها أسس الأجور. تقوم globe بفوترة أي مدفوعات لمرة واحدة مستحقة للعمال المُعيرين بموجب القانون أو اتفاقية العمل الجماعية إلى صاحب العمل باستخدام العامل المتفق عليه. ما لم يتم الاتفاق على عامل منفصل لمثل هذه المدفوعات لمرة واحدة، يتم احتساب هذه المدفوعات بالإضافة إلى التكاليف الإضافية للرواتب المستحقة عليها بالإضافة إلى رسوم وكالة بنسبة 7.5٪. إذا تم توظيف العمال المُعيرين بعد تاريخ انتهاء الإعارة المتفق عليه أو المتوقع، فإن اتفاقية الأتعاب المتفق عليها تظل سارية دون تغيير خلال هذه الفترة أيضًا.
4.3 يُدفع الأجر بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة القانونية بالمعدل المعمول به، دون أي خصم ودون مصاريف. يحق لشركة «جلوب» إصدار فواتير أسبوعية.
4.4 تصبح الفاتورة مستحقة الدفع عند استلامها. وإذا لم يتم الاعتراض على الفاتورة كتابةً في غضون عشرة أيام عمل من تاريخ استلامها، مع الإشارة بشكل محدد إلى النقاط موضع الاعتراض، تعتبر الساعات المحددة فيها والأتعاب قد تمت الموافقة عليها وقبولها.
4.5 في حالة التأخر في السداد، تُحتسب الفوائد القانونية على المبالغ المتأخرة وفقًا للمادة 456 من قانون الشركات النمساوي (UGB)، بالإضافة إلى تعويض عن تكاليف التحصيل وفقًا للمادة 458 من القانون نفسه.
4.6 لا يحق لصاحب العمل أن يقوم بمقاصة أي مطالبات أو حقوق تجاه شركة «غلوب» من أتعاب التوظيف أو أن يحتجزها، ما لم تكن مطالبات صاحب العمل قد ثبتت قضائيًا أو اعترفت بها شركة «غلوب» كتابةً.
4.7 تستند عملية الحساب إلى كشوف الساعات التي يجب أن يوقع عليها صاحب العمل أو مساعدوه في الموقع مرة واحدة على الأقل أسبوعياً، أو إلى البيانات المستخرجة من أنظمة تسجيل الوقت الإلكترونية الخاصة بصاحب العمل. ويجب أن تكون سجلات الوقت دقيقة بالدقيقة. إذا لم يتم توقيع سجلات الساعات من قبل صاحب العمل أو مساعديه، يحق لشركة globe – في حالة العمل لدى أحد عملاء صاحب العمل – ولكنها ليست ملزمة بذلك، أن تطلب من عميل صاحب العمل توقيع سجلات الساعات. إذا لم يتم توقيع سجلات الساعات من جانب صاحب العمل، تكون السجلات الخاصة بشركة globe هي الأساس للحساب. يقع عبء الإثبات على عاتق صاحب العمل لإثبات أن الساعات المذكورة في هذه السجلات لم يتم أداؤها بالفعل. يجب على صاحب العمل إرسال سجلات الوقت إلى globe مرة واحدة أسبوعيًا دون أن يُطلب منه ذلك. يتحمل صاحب العمل مسؤولية صحة سجلات الوقت. إذا تكبدت globe أضرارًا بسبب سجلات غير صحيحة أو غير كاملة، فإن صاحب العمل يعوض globe عن ذلك. ينطبق هذا بشكل خاص في إطار نماذج إدارة الرواتب.
4.8 في حالة عدم استخدام العمال المُوفَّرين لأسباب لا تقع مسؤوليتها على عاتق شركة «غلوب»، يظل صاحب العمل ملزماً بدفع الأجر بالكامل. وينطبق هذا أيضاً في حالة عدم قيام صاحب العمل بتشغيل العمال المُوفَّرين لأي سبب كان.
4.9 في حالة فتح إجراءات إعسار بشأن أصول صاحب العمل أو إذا تدهورت الجدارة الائتمانية لصاحب العمل بشكل جوهري بعد إبرام العقد، ولا سيما إذا رفضت شركة تأمين الائتمان تغطية المخاطر أو قيدتها أو خفضت تصنيف صاحب العمل بشكل جوهري، يحق لشركة «غلوب» تعديل شروط الدفع المتفق عليها من جانب واحد.
في هذه الحالة، يحق لشركة globe على وجه الخصوص المطالبة بدفعات مسبقة، أو التحول إلى الدفع المسبق، أو المطالبة بضمانات مناسبة أخرى.
4.10 تسري مدة إعارة دنيا مدتها ستة (6) أشهر على كل عملية إعارة – ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك في كل حالة على حدة. إذا تم إنهاء التوظيف قبل انتهاء مدة التوظيف الدنيا هذه أو لم يتم توظيف العامل بالقدر المتفق عليه، يحق لشركة globe أن تحاسب على الأجر المتفق عليه لمدة التوظيف الدنيا بغض النظر عن مدة التوظيف الفعلية. وينطبق هذا أيضًا، بحكم المعنى، إذا أبرم صاحب العمل، في غضون ستة (6) أشهر من انتهاء الإعارة، علاقة عمل مع عامل تم إعارته من قبل globe أو تم تقديمه في إطار عملية البحث عن موظفين.
4.11 إذا لم يقم صاحب العمل بالإبلاغ وفقًا للبند 4.10 من العقد، يحق لشركة «غلوب» الحصول على أتعاب توظيف إضافية تعادل ثمانية أجر شهري، بما في ذلك المدفوعات الاستثنائية، وذلك اعتبارًا من تاريخ علمها بتعيين الموظف أو توظيفه مباشرة.
4.12 يحق لشركة «غلوب» أن تحاسب رسوم استشارات توظيف منفصلة عن الخدمات المقدمة في سياق البحث عن الموظفين أو اختيارهم أو التصفية الأولية (لا سيما البحث عن المرشحين، وإصدار العطاءات، والفرز المسبق والمقابلات وإعداد القوائم المختصرة وتقارير المشاريع، وكذلك – بعد التنسيق – الاختبارات ومراكز التقييم) رسوم استشارات توظيف منفصلة، شريطة أن يكون ذلك منصوصًا عليه في العرض أو في تأكيد الطلب. وتكون رسوم الاستشارات مستحقة الدفع في هذه الحالة بغض النظر عما إذا كان قد تم لاحقًا توظيف الموظف فعليًا أو إعارة القوى العاملة.
4.13 إذا كان ذلك منصوصًا عليه في العرض أو في تأكيد الطلب، يحق لشركة «جلوب» أيضًا تحصيل رسوم التزام (رسوم بدء المشروع) تُدفع لمرة واحدة. وتُستخدم هذه الرسوم لتأكيد التكليف بالمشروع بشكل ملزم ولتغطية التكاليف الأولية، وتصبح مستحقة الدفع عند التكليف.
4.14 تُعَد شروط الدفع المخالفة الواردة في العرض المتفق عليه أو في تأكيد الطلب ذات أولوية على هذه الشروط والأحكام العامة.
5 حقوق وواجبات صاحب العمل
5.1 يلتزم صاحب العمل بالامتثال لجميع الأحكام القانونية، مثل قانون العمل المؤقت (AÜG) وقانون السلامة في العمل (ASchG) وقانون العمل في قطاع الخدمات (GlBG) وقانون العمل (AZG). إذا تم رفع دعوى ضد «غلوب» من قبل العمال أو أطراف ثالثة بسبب انتهاك الأحكام القانونية، فإن صاحب العمل يتعهد بتعويض «غلوب» عن أي أضرار، إذا كانت المطالبات المطروحة تعزى إلى مخالفات وقعت في نطاق مسؤولية صاحب العمل. وينطبق ذلك أيضًا إذا كان على شركة globe أو مديرها التنفيذي أو مندوبيها المسؤولين دفع عقوبات أو غرامات قضائية أو إدارية. ويشمل التعويض أيضًا تكاليف الدفاع المناسب ضد المطالبات أو العقوبات أو الغرامات، ولا سيما تكاليف المحكمة والمحاماة.
5.2 يتعين على صاحب العمل إخطار شركة «غلوب» بالمعلومات الأساسية المتعلقة بالتأجير قبل بدء العمل. وتشمل هذه المعلومات على وجه الخصوص تاريخ بدء العمل ومدته المتوقعة ومكان أداء العمل، والمؤهلات المطلوبة من القوى العاملة المراد إعارتها، والتصنيف المرتبط بها بموجب اتفاقية العمل الجماعية السارية في مؤسسة صاحب العمل بالنسبة للعاملين المماثلين الذين يؤدون أنشطة مماثلة، فضلاً عن شروط العمل والتوظيف الأساسية السارية في مؤسسة صاحب العمل، والتي تم تحديدها في أحكام ملزمة ذات طابع عام وتتعلق بجوانب ساعات العمل والإجازات. وينطبق هذا أيضًا، في حالة الفقرة الأخيرة من المادة 10 (1) من قانون العمل المؤقت (AÜG)، على الأحكام الملزمة ذات الطابع العام المتعلقة بالأجر. إذا تم تحديد مستوى الأجر في اتفاقيات داخلية أو اتفاقيات مكتوبة مع مجلس عمال صاحب العمل، فيجب على صاحب العمل إخطار شركة globe بذلك كتابةً قبل إبرام العقد. وينطبق هذا أيضًا على العمل بالقطعة أو العمل مقابل مكافآت. ويلتزم صاحب العمل بشكل خاص بتزويد globe بكافة المعلومات اللازمة لحساب الأجر بشكل سليم، وتقييم حقوق التأمين الاجتماعي، وكذلك التصنيف بموجب اتفاقية العمل الجماعية، بشكل كامل وفي الوقت المناسب.
5.3 يتعين على صاحب العمل إخطار شركة «غلوب» قبل بدء التوظيف بأي أعمال ليلية شاقة بالمعنى المقصود في المادة السابعة من قانون العمل الليلي (NSchG)، أو أي أعمال شاقة بالمعنى المقصود في المواد من 1 إلى 3 من لائحة الأعمال الشاقة (SchwerarbeitsVO).
5.4 يعمل العمال المُعَرَّضون وفقًا لتعليمات صاحب العمل وتحت إشرافه وتوجيهه. وخلال فترة الإعارة، يتحمل صاحب العمل أيضًا واجبات الرعاية التي تقع على عاتق الجهة المُعَرِّضة بصفتها صاحب العمل.
5.5 يتعين على صاحب العمل تدريب وتوجيه العمال المُعيرين على كيفية استخدام الأجهزة والآلات، فضلاً عن اتخاذ التدابير اللازمة للتدريب والتوعية والوقاية من المخاطر. ويجب إرسال الأدلة المكتوبة على الدورات التدريبية أو التوجيهات اللازمة، وكذلك وثائق السلامة والصحة المهنية، إلى شركة «غلوب» بشكل موثق ودون الحاجة إلى طلب ذلك. سيوفر صاحب العمل للعمال الموفدين أدوات العمل ومعدات السلامة المهنية التي تتوافق مع اللوائح القانونية على نفقته الخاصة. يتحمل صاحب العمل تكاليف الفحوصات الطبية التي يفرضها القانون أو التي تقتضيها ظروف العمل. وينطبق الأمر نفسه على تحمل تكاليف جميع المستندات التي يطلبها صاحب العمل، مثل مستخرجات السجل الجنائي.
5.6 لن يستخدم صاحب العمل العمال المُعيرين إلا وفقًا للمهمة المتفق عليها والمؤهلات المنصوص عليها في العقد. ولن يصدر لأصحاب العمل المُعيرين أي تعليمات بشأن أنشطة لم يتم تعيينهم من أجلها. وإذا قام صاحب العمل، خلافًا لذلك، بتوظيف العمال المُعيرين في أنشطة أخرى تؤدي إلى تكاليف أعلى لشركة globe (لا سيما من خلال تصنيف أعلى بموجب اتفاقية العمل الجماعية أو بدلات إضافية)، فإن على صاحب العمل تعويض شركة globe عن جميع التكاليف الناشئة عن ذلك. ويشمل التعويض أيضًا تكاليف الدفاع المناسب ضد المطالبات أو العقوبات، ولا سيما تكاليف المحكمة والمحاماة.
5.7 يتحمل صاحب العمل كامل تكاليف تدابير التدريب المستمر التي يطلبها، بما في ذلك جميع ساعات العمل المستهلكة في هذا الصدد. وفي حال طلب صاحب العمل تدابير تدريب مستمر قد تؤدي إلى رفع مؤهلات القوى العاملة المُعارة، يتعين عليه إبلاغ شركة «غلوب» بذلك على الفور. إذا نتج عن التدريب المهني تصنيف مختلف في اتفاقية العمل الجماعية الخاصة بصاحب العمل أو الجهة المُعيرة (globe)، يحق لـ globe رفع الأجر وفقًا للمؤهلات المكتسبة، بالإضافة إلى علاوة مناسبة بنسبة 5 في المائة من الأجر المتفق عليه اعتبارًا من تاريخ الحصول على المؤهلات الأعلى – حتى بأثر رجعي. وينطبق الأمر نفسه في حالة قيام صاحب العمل بتوظيف القوى العاملة المُعارة في فئة وظيفية أعلى من المتفق عليه.
5.8 يجب على صاحب العمل أن يتيح للعاملين المُعارين، خلال فترة الإعارة، الاستفادة من مرافق وتدابير الرعاية الاجتماعية في المؤسسة بنفس الشروط التي يتمتع بها موظفوه، وأن يُبلغهم بالوظائف الشاغرة في المؤسسة من خلال إعلان عام.
5.9 يجب على صاحب العمل الالتزام بأحكام المساواة وحظر التمييز، لا سيما عند اختيار العمال، وأثناء فترة التوظيف المؤقت، وعند انتهاء التوظيف المؤقت.
5.10 يتعين على صاحب العمل إخطار شركة «جلوب» خطياً بنيته إنهاء عقد إعارة الموظف، مع الالتزام بفترة إشعار مناسبة («فترة الإشعار»). وتكون فترة الإشعار مساوية على الأقل لفترة الإشعار السارية على الموظف المعار، مضافاً إليها 5 أيام عمل في علاقة العمل الأساسية مع شركة «جلوب بيرسونال سيرفيسيز» المحدودة. ومع ذلك، تبلغ فترة الإشعار أربعة (4) أسابيع على الأقل.
5.11 إذا لم يلتزم صاحب العمل بفترة الإرجاء المعمول بها في كل حالة، فإنه يكون ملزماً بدفع الأجر المتفق عليه مقابل التوظيف عن مدة فترة الإرجاء التي لم يتم الالتزام بها، وذلك على أساس ساعات العمل الأسبوعية العادية المتفق عليها.
5.12 إذا أخلّ صاحب العمل بأي التزام قانوني أو تعاقدي (بشأن الإبلاغ)، فعليه أن يعوض شركة «غلوب» عن جميع الأضرار والتكاليف المترتبة على ذلك.
5.13 يقر صاحب العمل بأنه، بعد انقضاء السنة الرابعة (4) من فترة التوظيف المؤقت، يصبح صاحب العمل بالمعنى المقصود في قانون المعاشات التقاعدية المؤسسية طوال المدة المتبقية من فترة التوظيف المؤقت، وبالتالي يتعين عليه إدراج العمال المؤقتين في أي نظام للمعاشات التقاعدية المؤسسية قد يكون موجودًا.
5.14 لا يجوز لصاحب العمل معالجة البيانات الشخصية التي ترسلها شركة «غلوب» إلا بالقدر الذي يكون ضروريًا للغاية للوفاء بالالتزامات القانونية. ولا يجوز لصاحب العمل معالجة البيانات الشخصية للمتقدمين التي ترسلها شركة «غلوب» إلا للغرض المتفق عليه وللمدة المحددة لذلك. يجب حذف البيانات فور انتهاء الغرض. كما يضمن صاحب العمل أن يتم الالتزام في شركته بالمتطلبات القانونية والتقنية والتنظيمية لقانون حماية البيانات (لا سيما DSG و DSGVO) ويُعفي globe من أي مسؤولية في حالة حدوث أي انتهاكات.
6 حقوق وواجبات المُؤجِّر
6.1 يحق لشركة «غلوب» دخول مكان العمل والتحقق من الامتثال لالتزامات صاحب العمل، وكذلك الحصول على المعلومات اللازمة.
6.2 إذا لم يحضر العامل، لأي سبب كان، إلى مكان العمل أو موقع العمل المتفق عليه، يتعين على صاحب العمل إخطار شركة «غلوب» بذلك على الفور.
6.3 يجوز لشركة «جلوب» نقل الحقوق والالتزامات الناشئة عن العقود المبرمة مع صاحب العمل إلى أطراف ثالثة دون موافقة صاحب العمل، أو الاستعانة بأطراف ثالثة لتنفيذ الخدمات.
7 الإنهاء المبكر للعقد
7.1 يحق لأطراف العقد فسخ العقد قبل الأوان دون الالتزام بأي مهلة أو موعد، في حالة وجود سبب وجيه. ويُعتبر السبب الوجيه بالنسبة لأي طرف من أطراف العقد موجودًا بشكل خاص إذا تأخر صاحب العمل في سداد دفعة مستحقة عليه تجاه شركة «غلوب»، على الرغم من إرسال إنذار، وإذا استمر أحد طرفي العقد في مخالفة أحكام قانونية أو تعاقدية جوهرية على الرغم من مطالبة الطرف الآخر كتابيًا بالكف عن ذلك، وكذلك إذا لم يلتزم صاحب العمل بواجبات حماية العمال أو الرعاية تجاه العمال المؤجرين على الرغم من مطالبته بذلك.
7.2 كما تُعفى شركة «جلوب» من أي التزام بالتنفيذ في حالة وجود سبب وجيه، ويحق لها سحب العمال المُعيرين على الفور. وإذا كان ذلك من مسؤولية صاحب العمل، فعليه أن يعوض globe بالكامل عن جميع الأضرار والتكاليف أو أي خسائر من أي نوع كانت، وأن يدفع على وجه الخصوص الأتعاب حتى نهاية فترة التوظيف التي كان مقرراً أو متفقاً عليها أصلاً.
7.3 إذا تم إنهاء العقد قبل الأوان لأسباب تقع ضمن نطاق مسؤولية صاحب العمل، أو إذا تم استدعاء العمال المُعيرين من قِبل «غلوب» لسبب وجيه بالمعنى المقصود في البند 7، فلا يحق لصاحب العمل المطالبة بأي حقوق تجاه «غلوب».
8 الضمان
8.1 تقوم شركة «جلوب» بفحص كل عامل يتم توفيره، في حدود الإمكانات المتاحة، للتأكد من أهليته المهنية والشخصية (السيرة الذاتية، المقابلات، الشهادات). وتراعي شركة «جلوب» قدر الإمكان، عند اختيار العمال، الرغبات التي يعبر عنها صاحب العمل والتي لم يتم الاتفاق عليها تعاقديًا، دون أن يترتب على ذلك حق لصاحب العمل في الحصول على عمال معينين.
8.2 تضمن شركة «غلوب» أن العمال المُوفَّرين يتمتعون بالمؤهلات المتفق عليها تعاقديًا؛ ولا يُطلب توفير مؤهلات خاصة للعمال إلا إذا تم الاتفاق على ذلك صراحةً في مستندات العقد، وإلا فإن المؤهلات المتوسطة تُعتبر متفقًا عليها.
8.3 فور بدء التوظيف، يتعين على صاحب العمل التحقق من المؤهلات المهنية والشخصية للعاملين المُوفَّرين، ويبقى القرار النهائي بشأن أي عامل يُوفَّر من اختصاص صاحب العمل في جميع الأحوال. إذا لم تستوفِ القوة العاملة المُعارة المؤهلات المتفق عليها، فيجب إخطار شركة globe كتابةً على الفور، وفي جميع الأحوال في غضون 36 ساعة من بدء عمل القوة العاملة، بأي عيوب محتملة مع تحديدها بدقة، وإلا تُستبعد المطالبات، لا سيما تلك المتعلقة بالضمان والتعويض عن الأضرار.
8.4 في حالة وجود عيب تقع مسؤوليته على عاتق «غلوب» وطلب صاحب العمل إصلاحه في الوقت المناسب، يتم ذلك عن طريق توفير عامل بديل في غضون مهلة معقولة.
8.5 يجب على صاحب العمل رفع دعوى قضائية للمطالبة بحقوق الضمان والتعويض عن الأضرار في غضون ستة أشهر، وإلا فقدت هذه الحقوق.
9 المسؤولية
9.1 لا تتحمل شركة «غلوب» أي مسؤولية عن أي أضرار قد تنتج عن العمالة التي توفرها. كما لا تتحمل شركة «غلوب» أي مسؤولية عن فقدان أو سرقة أو تلف الأدوات أو الرسومات أو العينات أو أي أشياء أخرى يتم تسليمها.
9.2 قبل تشغيل المركبات أو المعدات التي تتطلب ترخيصًا أو تصريحًا، يتعين على صاحب العمل التحقق من حصول العمال المُستأجرين على التصاريح اللازمة. وفي حال تقاعس صاحب العمل عن إجراء هذا التحقق، تُستبعد أي مطالبات ضد شركة «غلوب».
9.3 لا تتحمل شركة «جلوب» المسؤولية عن الأضرار الناجمة عن قوة قاهرة، أو التغيب عن مكان العمل، أو المرض، أو تعرض العمال المُوفَّرين لحادث. كما تُستبعد مسؤولية شركة «جلوب» عن الأضرار التبعية والمادية، وتوقف الإنتاج، والالتزامات الجزائية التي يتحملها صاحب العمل.
9.4 لا تتحمل شركة «غلوب» أي مسؤولية عن التزام العميل بقواعد أمن المعلومات أو أمن تكنولوجيا المعلومات أو الأمن السيبراني، ولا سيما الالتزامات المنصوص عليها في قانون NISG 2026 أو أي لوائح وطنية أو تابعة للاتحاد الأوروبي مماثلة. يتحمل العميل وحده المسؤولية عن أمن البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وحماية أنظمته، وكذلك عن التعامل مع البيانات المنقولة ضمن نطاق نفوذه.
9.5 يحق لشركة «غلوب» استخدام بيانات الأجر التي يرسلها العميل دون مراجعتها، شريطة عدم وجود انتهاكات قانونية واضحة. يتحمل العميل وحده المسؤولية عن صحة واكتمال وامتثال المعلومات التي يقدمها في إعلانات الوظائف الشاغرة وكذلك في عملية التقدم للوظيفة بأكملها، لا سيما فيما يتعلق بالأجر ونطاقات الرواتب والتصنيفات ومكونات الأجر الأخرى، ويجب على العميل أن يعوض globe بالكامل ويبرئ ذمتها من أي مطالبات من أطراف ثالثة (مثل السلطات الإدارية العقابية) من جانب العميل. وإذا لم يكن ذلك ممكنًا وفقًا للأحكام القانونية، يتفق الطرفان في مثل هذه الحالة على حق globe في الرجوع على العميل المعني. ويشمل التعويض أيضًا تكاليف الدفاع المناسب ضد المطالبات أو العقوبات، ولا سيما تكاليف المحكمة والمحاماة.
9.6 تقتصر مسؤولية شركة «غلوب» — باستثناء الأضرار الجسدية — في جميع الأحوال على الإهمال الجسيم والتعمد، كما تقتصر قيمتها على مبلغ 5,000.00 يورو.
10. معلومات عامة
10.1 فيما يتعلق بالنزاعات بين شركة «غلوب» وصاحب العمل، تكون المحكمة المختصة في فيينا هي الجهة المختصة بالنظر في هذه النزاعات. كما يحق لشركة «غلوب» رفع دعوى أمام المحكمة المختصة في مكان عمل صاحب العمل.
10.2 يُعد مقر شركة «غلوب» مكان الوفاء بالتزامات توفير القوى العاملة ودفع مستحقات صاحب العمل.
10.3 يتفق صاحب العمل وشركة «غلوب» على تطبيق القانون النمساوي، مع استبعاد أحكام الإحالة الواردة في القانون الدولي الخاص والقانون الدولي للأمم المتحدة بشأن عقود البيع.
10.4 في حالة ما إذا كانت أي من أحكام هذه الشروط والأحكام العامة أو أي اتفاقية إطارية أو فردية غير سارية أو غير قابلة للتنفيذ، أو أصبحت كذلك، فإن ذلك لا يؤثر على صلاحية الأحكام المتبقية. وبدلاً من الحكم غير الساري أو غير القابل للتنفيذ، يتفق الطرفان على سريان حكم ساري المفعول يقترب قدر الإمكان من الغرض الاقتصادي للحكم الأصلي.
10.5 يتعين على صاحب العمل إخطار «جلوب» كتابةً بأي تغيير في اسمه أو تسميته، وكذلك بأي تغيير في عنوانه أو بياناته المصرفية أو رقم ضريبة القيمة المضافة (UID) أو شكله القانوني أو رقم تسجيله في السجل التجاري، وذلك فور حدوث التغيير، وعلى أن يتم ذلك في موعد أقصاه شهر واحد من تاريخ التغيير. إذا لم يقم صاحب العمل بالإبلاغ عن هذه التغييرات، ولم تصله بسبب ذلك الإخطارات ذات الأهمية القانونية المرسلة من globe إلى العنوان الأخير الذي أبلغ عنه، ولا سيما الفواتير أو الإنذارات أو الإشعارات بالإنهاء أو تعديلات العقد، فإن هذه الإخطارات من globe تعتبر مع ذلك قد تم استلامها. يحق لـ globe إرسال جميع الإخطارات عبر البريد الإلكتروني إلى آخر عنوان بريد إلكتروني أبلغ عنه صاحب العمل.
تاريخ التحديث: مايو 2026