1 适用范围

1.1 本《一般商业条款》（以下简称“条款”）适用于劳务派遣方（globe personal services GmbH，商业登记号 285883 t，以下简称“globe”）与用人单位之间的所有法律交易，特别是适用于所有未来的后续及追加委托。 即使globe提供的劳动力超过最初约定的或计划的派遣期限，或者劳动力需求是以口头形式提出的，本一般条款及合同的其他规定仍然有效。

1.2 globe声明仅依据本《一般条款与条件》订立合同。 特此明确反对雇主提出的任何与此相悖的（一般性）合同条款。若例外情况下以书面形式约定适用其他（一般性）合同条款，则其规定仅在不与本《一般条款与条件》相抵触的情况下有效。本《一般条款与条件》中不抵触的规定仍继续有效。

1.3 框架协议或个别协议中的条款，如与本通用条款的规定相抵触，则以该等条款为准；除此之外，本通用条款对框架协议或个别协议具有补充效力。

1.4 以合同订立时有效的《一般条款与条件》版本为准。对本《一般条款与条件》及具体合同的任何修改和补充，须采用书面形式方为有效。通过电子邮件发送并签署的声明（例如PDF格式）符合书面要求，但仅通过电子邮件收到的通知则不符合。 只有以书面形式才能免除此书面要求。

1.5 派遣员工无权作出任何意思表示或进行催收。 

2 合同的订立与解除

2.1 globe 的报价仅供参考。除框架协议或个别协议外，合同自报价或订单确认书签署之日起生效。若雇主未签署上述合同文件，则在报价或订单确认书发送后，被派遣员工开始工作或被雇主安排工作之时，合同即告成立。

2.2 除非另有书面约定，基于本一般条款和条件订立的合同（例如劳务派遣框架合同），双方均可提前三个月以书面形式提出终止，并于季度末生效。 

3 服务内容

3.1 globe声明，其拥有从事劳务派遣业务的有效许可。

3.2 服务内容为提供劳动力。globe 既不承担提供特定服务的义务，也不承担实现特定结果的义务。

3.3 globe 有权随时用其他同等资质的员工替换名单中列出的员工。

3.4 招聘及人才搜寻服务并非劳务派遣的自动组成部分，而仅在双方明确约定（例如在报价中）的情况下才适用。

3.5 倘若globe通过所谓的“薪资代管”模式提供服务，则该服务完全依据《劳务派遣法》（AÜG）进行。在此情况下，globe仍为被派遣劳动力的劳动法意义上的雇主。雇主与被派遣劳动者之间不建立雇佣关系。

3.6 派遣员工在雇主企业中的组织隶属关系，以及雇主对其行使的专业指挥权，均不影响globe在劳动法上的雇主地位。

4 报酬

4.1 报酬金额以已签署的合同文件或globe的报价单及订单确认书为准。报酬金额是根据雇主依据《劳务派遣法》（AÜG）第12a条应提供的信息确定的。若在未事先获得globe报价的情况下要求派遣或使用劳务人员，则视为已约定支付合理报酬。

4.2. 若合同签订后，因法律或集体协议的调整，或雇主企业内适用的其他一般性强制性规定，导致派遣员工的薪酬基准或法定缴费及税费义务发生变化，globe 有权按薪酬基准变动比例相应调整约定的报酬。 对于派遣员工依法或根据集体协议应享有的任何一次性付款，globe将根据约定的系数向雇主开具账单。 若此类一次性付款未约定单独系数，则该款项将加收相应的工资附加费用以及 7.5% 的代理费。若派遣员工在约定或预计的派遣期满后继续受雇，已达成的报酬协议仍将不变地适用于该期间。

4.3 服务费应按法定税率加收增值税，且不得扣除任何费用，并免收手续费。globe 有权每周结算。

4.4 发票应在收到时支付。如果自收到发票之日起十个工作日内未以书面形式提出异议并具体说明异议事项，则视为已批准并认可发票中所列的小时数及费用。 

4.5 若发生逾期付款，将根据《奥地利商法典》（UGB）第456条收取法定逾期利息，并根据第458条收取追讨费用补偿。

4.6 除非雇主的债权已获得法院裁定或经globe书面承认，否则雇主无权将对globe的债权或索赔与劳务派遣费相抵销，亦无权扣留该费用。

4.7 结算依据为雇主或其现场助手至少每周签署一次的工时记录表，或雇主电子考勤系统生成的数据。工时记录须精确到分钟。 如果工时记录表既未由雇主也未由其助手签署，且该工作是在雇主的客户处进行，则 globe 有权（但无义务）要求雇主的客户签署工时记录表。如果雇主方面未签署工时记录表，则 globe 的记录将作为结算依据。 关于这些记录中所列工时实际上并未完成，举证责任由雇主承担。 雇主应每周主动向 globe 提交一次工时记录。雇主对工时记录的准确性承担责任。若因记录不准确或不完整导致 globe 遭受损失，雇主应就此向 globe 提供赔偿。此规定特别适用于薪资代管模式。

4.8 如果因非globe过失的原因未使用派遣的劳动力，雇主仍须全额支付报酬。即使雇主出于任何原因未安排派遣的劳动力从事工作，此规定同样适用。

4.9 倘若针对雇主的资产启动破产程序，或雇主在合同签订后的信用状况发生重大恶化（特别是当信用保险公司拒绝承保、限制承保范围或大幅下调雇主信用评级时），globe 有权单方面调整约定的付款条件。
在此情况下，globe 特别有权要求预付款、转为预付货款或要求提供其他适当的担保。

4.10 除非个别情况下另有约定，每次劳务派遣的最低派遣期限均为六（6）个月。 如果派遣关系在该最低派遣期限届满前终止，或者未按约定程度使用该员工，则 globe 有权就最低派遣期限内约定的报酬开具账单，无论实际使用期限如何。 如果雇主在派遣结束后的六（6）个月内与 globe 派遣的或通过招聘介绍的员工建立了雇佣关系，本条款同样适用。

4.11 若雇主未按合同第4.10条的规定履行告知义务，自globe获悉该员工被接管或直接录用之日起，globe有权收取相当于八个月薪酬（含特殊津贴）的额外中介费。

4.12 globe 有权就与人才招聘、选拔或预选相关的服务（特别是人才寻源、发布招聘公告、 预筛选、面试、候选人名单编制、项目报告以及——经协商后——测试和评估中心）收取单独的人力资源咨询费，前提是报价或订单确认书中已作此规定。在此情况下，无论后续是否实际聘用或派遣该员工，人力资源咨询费均应支付。

4.13 如报价单或订单确认书中有所规定，globe 还有权收取一笔一次性承诺费（项目启动费）。该费用用于确立具有约束力的项目委托关系，并用于覆盖初期费用，应在委托成立时支付。 

4.14 若在具体商定的报价或订单确认书中约定的付款条款与本一般条款和条件有所不同，则以该等条款为准。

5 雇主的权利与义务

5.1 雇主有义务遵守所有法律规定，例如《临时工法》（AÜG）、《职业安全法》（ASchG）、《临时工保障法》（GlBG）和《劳动法》（AZG）。如果因违反法律规定而导致员工或第三方向globe提出索赔，且所主张的索赔系源于雇主职责范围内的违规行为，则雇主应赔偿globe因此遭受的损失。 即使 globe 或其总经理或负责代表需向法院或行政机关支付处罚或罚款，此规定同样适用。赔偿责任还包括为合理抗辩索赔、处罚或罚款所产生的费用，特别是诉讼费和律师费。

5.2 雇主必须在劳务派遣开始前向globe提供与派遣相关的必要信息。这主要包括工作开始时间、预计持续时间及工作地点， 被派遣劳动者所需的资质、相关集体协议中关于雇主企业内从事同类工作的同类员工所适用的职位分类，以及雇主企业内适用的、以一般性强制性规定形式确立且涉及工作时间和休假方面的主要劳动和就业条件。 根据《劳务派遣法》第10条第1款最后一句的规定，此要求同样适用于涉及薪酬的具有普遍约束力的规定。如果工资标准已在企业协议或与雇主企业委员会的书面协议中规定，雇主必须在签订合同前以书面形式通知globe。此规定同样适用于计件工资或奖金制工作。 雇主尤其有义务向 globe 完整且及时地提供所有必要的信息，以便进行规范的薪酬核算、社会保险评估以及集体协议中的职位分级。

5.3 用人单位应在派遣开始前，向globe通报是否涉及《夜间重体力劳动法》（NSchG）第七条所指的夜间重体力劳动，以及《重体力劳动条例》（SchwerarbeitsVO）第1至3条所指的重体力劳动。

5.4 被派遣的员工应按照雇主的指示，并在其指导和监督下工作。在派遣期间，雇主还应履行派遣方作为雇主应尽的照管义务。

5.5 用人单位应就设备和机器的操作对派遣员工进行培训和指导，并采取必要的培训、宣传及风险防范措施。有关必要培训或指导的书面证明，以及安全与健康保护文件，应主动且有据可查地提交给globe。 用人单位应自费为派遣员工提供符合法律规定的工作工具及劳动防护装备。法律规定或因工作需要进行的体检费用由用人单位承担。对于用人单位要求提供的所有文件（例如犯罪记录证明），费用承担原则亦同。

5.6 用人单位仅可按照约定的工作内容及合同约定的资质安排派遣员工。用人单位不得要求派遣员工从事其未被派遣从事的工作。 若雇主违反上述规定，将派遣人员用于其他工作，从而导致 globe 承担更高成本（特别是因集体协议中的更高薪级或额外津贴所致），雇主应就由此产生的所有费用向 globe 承担赔偿责任。该赔偿责任还包括为合理抗辩索赔或处罚所产生的费用，特别是诉讼费和律师费。

5.7 由雇主安排的继续教育培训费用，包括由此产生的所有工作时间，均应由雇主全额承担。若雇主安排的继续教育培训可能导致派遣员工的资质提升，雇主应立即通知globe。 若因继续教育导致雇主或劳务派遣方（globe）的集体合同中出现新的职级划分，globe 有权自资质提升之日起（包括追溯至该时间点），根据所获资质相应提高报酬，并在此基础上加收约定报酬的 5% 作为合理附加费。 若雇主将派遣员工安排在高于约定等级的职位上，亦适用上述规定。

5.8 在劳务派遣期间，用工单位应确保被派遣员工在与本单位员工同等的条件下，享有企业内的福利设施和福利措施，并通过公开通知的方式告知企业内的空缺职位。

5.9 用人单位在选拔员工、劳务派遣期间以及劳务派遣终止时，必须特别遵守平等待遇规定和反歧视条款。 

5.10 用人单位应在遵守合理通知期限的前提下，以书面形式通知globe其拟终止劳务派遣的事宜（“预留期”）。该预留期至少应等于被派遣员工适用的解雇通知期，再加上其在globe personal services GmbH原有雇佣关系中的5个工作日。 但预告期至少为四（4）周。

5.11 若用人单位未遵守相应的保留期，则有义务根据约定的每周标准工作时间，就未遵守保留期的期间支付已商定的劳务派遣报酬。

5.12 若雇主未履行法律或合同规定的（信息）义务，则须全额赔偿由此给globe造成的损失及费用。 

5.13 用人单位确认，在劳务派遣满第四（4）年后，对于后续的派遣期间，其即为《企业养老金法》所指的雇主，因此必须将派遣员工纳入现有的企业养老金计划中。 

5.14 雇主仅在履行法定义务所绝对必要的情况下，处理由globe提供的个人数据。雇主对globe提供的应聘者个人数据的处理，仅限于约定目的及由此产生的必要时限内。 目的达成后，应立即删除数据。此外，雇主保证其公司遵守数据保护法（特别是《德国数据保护法》（DSG）和《通用数据保护条例》（DSGVO））的法律、技术和组织要求，并在发生违规时向globe提供赔偿。

6 派遣方的权利与义务

6.1 为核查雇主是否履行了相关义务，globe 有权进入工作场所并获取必要的信息。

6.2 如果劳动者因任何原因未能出现在约定的工作地点或岗位，雇主应立即通知globe。 

6.3 globe 可在未经雇主同意的情况下，将与雇主签订的合同中的权利和义务转让给第三方，或委托第三方提供服务。

7 合同的提前终止

7.1 如有重要理由，合同双方均有权在不遵守任何期限或时限的情况下提前解除合同。对于任何一方而言，重要理由尤其包括：雇主在收到globe的付款要求后， 且逾期超过七天；或一方合同方在收到另一方的书面要求后仍继续违反重要的法律或合同规定；以及雇主在收到要求后仍未履行对派遣员工的劳动保护或福利义务。

7.2 此外，若存在重大理由，globe 免除一切履约义务，并有权立即召回所派遣的劳务人员。 若雇主对此负有责任，则须向 globe 全额赔偿由此产生的所有损失、费用或任何形式的损害，特别是须支付至原定或约定派遣期结束时的报酬。

7.3 如果因雇主方面的原因导致合同提前解除，或者globe根据第7条所述的重大理由召回所派遣的员工，雇主不得向globe主张任何权利。

8 保修 

8.1 globe将在力所能及的范围内，对每位待派遣的员工进行专业能力和个人素质的评估（包括简历、面试及证明文件）。对于雇主提出但未在合同中约定的要求，globe将在员工选拔过程中尽可能予以考虑，但这并不意味着雇主有权要求派遣特定员工。

8.2 globe 保证所派遣的员工具备合同约定的资质；除非合同文件中已明确约定，否则无需提供具备特殊资质的员工，否则视为双方已约定员工应具备平均资质。

8.3 劳务派遣开始后，用人单位有义务立即对派遣人员的专业资质和个人素质进行核查，且无论如何，对派遣人员的最终决定权始终归用人单位所有。 若派遣员工不符合约定的资质要求，则必须立即（且无论如何应在该员工开始工作后36小时内）以书面形式向globe明确指出具体缺陷；否则，将排除相关索赔，特别是关于质量保证和损害赔偿的索赔。 

8.4 若存在应由globe承担责任的瑕疵，且雇主及时要求予以补救，则应通过在合理期限内提供替代劳动力来予以补救。
8.5 雇主的保修和损害赔偿请求权须在六个月内通过司法途径主张，否则将丧失该权利。

9 责任

9.1 globe 对派遣员工可能造成的任何损害不承担责任。对于提供的工具、图纸、样品及其他移交物品的丢失、被盗或损坏，globe 概不负责。

9.2 在启用需经许可或授权的车辆或设备之前，雇主应核实受雇人员是否持有相应的授权。若雇主未进行此项核查，则不得向globe提出任何索赔。

9.3 对于因不可抗力、派遣员工未到岗、患病或发生事故而造成的损失，globe不承担责任。对于雇主需承担的连带损失、财产损失、生产损失及违约金，globe概不负责。

9.4 globe 不对客户遵守信息安全、IT 安全或网络安全法规承担责任，特别是不对《2026 年网络和信息安全法》（NISG 2026）或类似的国家或欧盟法规所规定的义务承担责任。客户应独自负责其 IT 基础设施的安全性、系统的保护以及在其控制范围内对传输数据的处理。

9.5 除非存在明显的违法行为，否则globe有权在未经核查的情况下使用客户提供的薪酬信息。 对于客户在职位招聘信息中以及整个应聘过程中提供的信息（特别是关于报酬、薪资范围、职级及其他薪酬组成部分的信息）的准确性、完整性和合规性，客户应承担全部责任，并应就第三方（例如行政处罚机关）因客户原因对 globe 提出的索赔，向 globe 提供全面的赔偿并使其免受诉讼。 若根据法律规定无法做到这一点，则双方约定在此情况下，globe 有权向相关客户主张追偿权。赔偿责任还包括为合理抗辩索赔或处罚所产生的费用，特别是诉讼费和律师费。

9.6 除人身伤害外，globe的赔偿责任在任何情况下均以重大过失和故意为限，且赔偿金额上限为5,000.00欧元。

10 概述

10.1 对于globe与雇主之间的争议，应由维也纳具有管辖权的法院审理。globe亦有权在雇主的一般管辖地提起诉讼。

10.2 劳务派遣及雇主付款的履行地为globe的注册地。

10.3 雇主与globe约定适用奥地利法律，并排除国际私法及《联合国国际货物销售合同公约》中的冲突法规则。

10.4 倘若本《一般商业条款》、框架协议或个别协议中的任何条款无效或不可执行（或将来变得无效或不可执行），则不影响其余条款的有效性。合同双方同意，以一项尽可能接近原条款经济目的的有效条款替代该无效或不可执行的条款。

10.5 雇主应立即以书面形式通知globe其名称或称谓的变更，以及其地址、银行信息、增值税识别号、法律形式及公司注册号的任何变更，最迟应在变更发生后一个月内完成。 若雇主未通知此类变更，且因此未能收到 globe 寄往其最后通知地址的具有法律效力的文件（特别是发票、催款通知、解约通知或合同变更通知），则这些文件仍视为已送达。 globe 有权将所有声明通过电子邮件发送至雇主最后通知的电子邮箱地址。

截至：2026年5月